Algemeen

Neem in dit geval eerst contact op met de dealer waar u het product hebt gekocht. Dit is uw eerste aanspreekpunt voor klachten of vragen.

Als u uw apparaat bij een stationaire dealer hebt gekocht, neem dan eerst contact op met deze partner. Onze gecertificeerde dealers en servicepartners helpen u snel en betrouwbaar. Gebruik hiervoor onze Store Finder of de servicepagina.

In veel gevallen helpt een fabrieksreset (terugzetten naar fabrieksinstellingen) of het installeren van de nieuwste firmware. Controleer eerst of uw apparaat de nieuwste software heeft en voer vervolgens een reset uit. U kunt instructies vinden in de bedieningsinstructies of op onze supportpagina.

De stappen voor het resetten variëren per model. U kunt de optie meestal vinden in het instellingenmenu van uw apparaat onder 'Systeem' of 'Resetten'. Voor exacte instructies, bezoek onze downloadpagina en voer uw apparaatmodel in.

U kunt onze klantenservice bereiken per e-mail op [email protected] of telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur op +49 3222 1095 883.

Alle actuele bedieningsinstructies kunnen worden gedownload van onze website onder het menu-item Support . Voer daar eenvoudig uw model in.

U kunt originele accessoires en reserveonderdelen vinden in onze online shop, bij onze klantenservice of bij onze erkende dealers.