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Es ist nicht möglich, nach Absenden Ihrer Bestellung noch nachträglich die Zahlungsmethode zu ändern.

Die Zahlungsfrist hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab:

• Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay / Klarna / PayPal (über Stripe oder Zaver): Der Betrag wird erst bei Versand der Ware belastet. Es erfolgt jedoch vorab eine Autorisierung in Höhe des Rechnungsbetrags.

• Vorkasse (Banküberweisung): Der Betrag muss vor dem Versand vollständig auf unserem Konto eingegangen sein.

• Zaver (z. B. Ratenzahlung oder „Später bezahlen“): Die Zahlungsfrist richtet sich nach den von Zaver festgelegten Bedingungen, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex – über Stripe oder Zaver)

• Klarna (Rechnungskauf, Ratenzahlung – über Stripe oder Zaver)

• PayPal (über Stripe)

• Apple Pay & Google Pay (über Stripe, bei kompatiblen Geräten)

• Zaver (z. B. „Jetzt kaufen, später zahlen“, Ratenzahlung)

Bitte beachten Sie: Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land, Gerät und Bestellwert variieren. Die jeweils möglichen Optionen werden Ihnen im Checkout automatisch angezeigt.

Die Zahlung per Kreditkarte ist bei uns absolut sicher. Wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern wie Stripe und Zaver zusammen, die modernste Verschlüsselungstechnologien (TLS/SSL) und 3D Secure-Verfahren (z. B. Visa Secure, Mastercard Identity Check) einsetzen. Ihre Kreditkartendaten werden dabei niemals auf unseren Servern gespeichert, sondern ausschließlich verschlüsselt über sichere Verbindungen verarbeitet.

Die Loewe Garantie beträgt 2 Jahre und ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Somit verstehen sich die Leistungen aus der 2-jährigen Loewe Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Bestellprozess können Sie die Rechnungsadresse entweder als Lieferadresse auswählen oder eine gesonderte Lieferadresse angeben.

Der Standardversand auf loewe.tv ist versandkostenfrei.

Wir arbeiten mit verschiedene Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Die genauen Dienstleister können variieren, da wir stets bemüht sind, die beste Option für unsere Kunden zu wählen.

Die Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich und eine voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen direkt beim Bestellvorgang angezeigt.

Bei einem offensichtlichen Transportschaden nehmen Sie die Ware bitte nicht an. Wenn Sie die beschädigte Ware bereits entgegengenommen haben, wenden Sie sich bitte an unsern LOEWE SUPPORT.

Um einen Artikel zurückzuschicken – sei es im Rahmen des Widerrufsrechts, aufgrund eines Mangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer von Loewe ausgesprochenen Garantie – muss Loewe vorab über die geplante Rücksendung informiert werden. Hierzu stehen dem Kunden folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Der Kunde kann ein von Loewe bereitgestelltes Rückgabeformular auf der Webseite von Loewe ausfüllen (Retoure (loewe.tv)).
2. Besuchen Sie LOEWE | Support um eine Rücksendung zu veranlassen.

Für eine Rücksendung eines gekauften Produkts an Loewe – nach vorheriger Prüfung durch Loewe oder einen beauftragten Partner – ist ausschließlich das Rücksendeformular zu verwenden oder unseren SUPPORT zu kontaktieren. Zur Rücksendung muss zwingend die Originalverpackung verwendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Etwaige Rückzahlungen erfolgen automatisch auf das zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung oder Vorkasse erfolgt die Rücküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Kreditkartenkonto.

Das Produkt muss sicher in der Originalkartonage verpackt werden. Heben Sie diese daher für den Zeitraum des Widerrufs auf. Bitte senden Sie das Produktzubehör mit dem Produkt zurück. Das beiliegende Formular Produktbeilage dient hierfür als Orientierung.