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Es ist nicht möglich, nach Absenden Ihrer Bestellung noch nachträglich die Zahlungsmethode zu ändern.

Für internationale Bestellungen arbeiten wir mit unserem Partner ESW zusammen, um Ihnen ein sicheres und lokales Einkaufserlebnis zu bieten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach Ihrem Wohnsitzland und können folgende Optionen beinhalten:

• Kredit- und Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard, American Express)

• Digitale Wallets (z. B. Apple Pay, Google Pay, PayPal)

• Buy Now, Pay Later-Anbieter (z. B. Klarna, Afterpay – sofern in Ihrem Land verfügbar)

• Lokale Zahlungsmethoden, wie z. B. Sofortüberweisung, iDEAL oder andere landesspezifische Lösungen

Alle Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt, und etwaige Steuern, Zölle oder Versandkosten sind vor dem Abschluss Ihrer Bestellung transparent ersichtlich. So wissen Sie jederzeit genau, wie viel Sie zahlen.

Die verfügbaren Optionen werden Ihnen automatisch im Checkout angezeigt – basierend auf Ihrem Standort.

Die Zahlung über ESW ist absolut sicher. ESW nutzt moderne Verschlüsselungs- und Betrugspräventionstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen während des gesamten Bestellprozesses zu schützen.

Alle Transaktionen werden über vertrauenswürdige, PCI-konforme Zahlungsanbieter abgewickelt, die den höchsten internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

Darüber hinaus erfüllt ESW regionale Datenschutzgesetze wie die DSGVO in Europa, sodass Ihre Daten verantwortungsvoll und transparent behandelt werden.

Sie können also ganz beruhigt einkaufen – Ihre Informationen sind sicher und Ihre Zahlung geschützt.

Die Loewe Garantie beträgt 2 Jahre und ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Somit verstehen sich die Leistungen aus der 2-jährigen Loewe Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei einem offensichtlichen Transportschaden nehmen Sie die Ware bitte nicht an. Wenn Sie die beschädigte Ware bereits entgegengenommen haben, wenden Sie sich bitte an unsern LOEWE SUPPORT.

Um einen Artikel zurückzuschicken – sei es im Rahmen des Widerrufsrechts, aufgrund eines Mangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer von Loewe ausgesprochenen Garantie – muss Loewe vorab über die geplante Rücksendung informiert werden. Hierzu stehen dem Kunden folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Der Kunde kann ein von Loewe bereitgestelltes Rückgabeformular auf der Webseite von Loewe ausfüllen (Retoure (loewe.tv)).
2. Besuchen Sie LOEWE | Support um eine Rücksendung zu veranlassen.

Für eine Rücksendung eines gekauften Produkts an Loewe – nach vorheriger Prüfung durch Loewe oder einen beauftragten Partner – ist ausschließlich das Rücksendeformular zu verwenden oder unseren SUPPORT zu kontaktieren. Zur Rücksendung muss zwingend die Originalverpackung verwendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Etwaige Rückzahlungen erfolgen automatisch auf das zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung oder Vorkasse erfolgt die Rücküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Kreditkartenkonto.

Das Produkt muss sicher in der Originalkartonage verpackt werden. Heben Sie diese daher für den Zeitraum des Widerrufs auf. Bitte senden Sie das Produktzubehör mit dem Produkt zurück. Das beiliegende Formular Produktbeilage dient hierfür als Orientierung.

Im Bestellprozess können Sie die Rechnungsadresse entweder als Lieferadresse auswählen oder eine gesonderte Lieferadresse angeben.

Die Versandkosten hängen von Ihrem Lieferland, dem gewählten Versanddienstleister und der Bestellmenge ab. Bei internationalen Bestellungen über unseren Partner ESW werden Ihnen alle Versandkosten transparent im Checkout angezeigt – inklusive möglicher Zölle und Steuern, sofern diese anfallen.

So wissen Sie bereits vor dem Kauf ganz genau, welche Gesamtkosten auf Sie zukommen. Es gibt keine versteckten Gebühren beim Empfang Ihrer Bestellung.

Die verfügbaren Versandoptionen und Lieferzeiten sehen Sie ebenfalls im Checkout, abhängig von Ihrem Standort.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Bei internationalen Bestellungen über unseren Partner ESW erhalten Sie im Checkout eine konkrete Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit, basierend auf Ihrem Standort.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen (z. B. Zollabfertigung oder Feiertage im Lieferland) zu Verzögerungen kommen kann.