Generale

In questo caso, si prega di contattare prima il rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto. Questo è il primo punto di contatto per reclami o domande.

Se hai acquistato il dispositivo presso un rivenditore fisico, contatta prima tale partner. I nostri rivenditori certificati e partner di assistenza ti aiuteranno in modo rapido e affidabile. Utilizza il nostro Store Finder o la pagina di assistenza a tale scopo.

In molti casi, un ripristino ai dati di fabbrica (reset alle impostazioni di fabbrica) o l'installazione del firmware più recente sono utili. Si prega di verificare innanzitutto se il dispositivo ha il software più recente e quindi eseguire un ripristino. Le istruzioni sono disponibili nelle istruzioni operative o sulla nostra pagina di supporto.

I passaggi per il ripristino variano a seconda del modello. Di solito è possibile trovare l'opzione nel menu delle impostazioni del dispositivo in 'Sistema' o 'Ripristina'. Per istruzioni precise, visitare la nostra pagina di download e inserire il modello del dispositivo.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, al numero +49 3222 1095 883.

Tutti i manuali di istruzioni aggiornati sono disponibili per il download sul nostro sito Web alla voce di menu Supporto . Inserisci semplicemente il tuo modello lì.

Potete trovare accessori e pezzi di ricambio originali nel nostro negozio online, presso il nostro servizio clienti o presso i nostri rivenditori autorizzati.