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Loewe Reservierungsbedingungen „Click and Collect“

Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit unseren Loewe Partner-Händlern die einfache und komfortable Möglichkeit, Artikel über die für Sie unverbindliche „Click & Collect“-Funktion direkt bei dem von Ihnen ausgewählten Partner-Händler zu reservieren. In diesem Fall stellen wir den Reservierungsservice als Dienstleister für Sie zur Verfügung und übernehmen dabei nur die Rolle eines Vermittlers. Den Kaufvertrag schließen Sie erst im Ladengeschäft mit dem von Ihnen ausgewählten Partner-Händler ab.

 

1. Diensteanbieter

Loewe Technology GmbH
Industriestraße 11
96317 Kronach

Telefon: +49 (0)9261 / 99-0
Fax: + 49 (0)9261 / 99-300

E-Mail: loewe@loewe.de
Website: www.loewe.tv

Executive Management: Aslan Khabliev
Sitz der Gesellschaft: Frankfurt
Geschäftsanschrift: Kronach
Amtsgericht Frankfurt am Main: HRB 117013
Steuer-Nr.: 212/115/90391 
Umsatzsteuer Nummer: DE815850069

Kundendienst und Beschwerdemanagement:
Für Fragen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center:
Montag - Freitag 09:00-17:00 Uhr (Service-Telefon: +49 9261-99-500)

2. Anwendungsbereich

2.1 Die folgenden Regelungen gelten für alle Reservierungen, die Sie über die Reservierungsfunktion "Click & Collect" in dem digitalen Schaufenster von Loewe vornehmen. Die Reservierungsfunktion richtet sich ausschließlich an unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Nicht oder beschränkt geschäftsfähige Personen bedürfen zur Vornahme von Reservierungen der Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.

2.2 Wir nehmen Reservierungen für unsere Partner-Händler ausschließlich über die elektronische Reservierungsfunktion entgegen. Eine telefonische Reservierung ist leider nicht möglich

3. Ablauf der unverbindlichen Reservierung

3.1 Sie können das gewünschte Produkt über das Reservierungsformular in der von Ihnen ausgewählten Filiale unseres Loewe Partner-Händlers unverbindlich reservieren. Die Kontaktdaten des von Ihnen ausgewählten Partner-Händlers finden Sie bei Eingabe Ihrer Postleitzahl innerhalb Ihres Bestellformulars der "Click & Collect"-Landingpage. Zur Durchführung der Reservierung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Mobilfunknummer für eventuelle Rückfragen.

3.2 Sie erhalten unverzüglich nach der Reservierung eine E-Mail, mit der wir Ihnen den Eingang der Reservierung mit Ihrer persönlichen Reservierungsnummer bestätigen. Wir leiten Ihren Reservierungswunsch sofort an den von Ihnen ausgewählten Loewe Partner-Händler zur Bearbeitung weiter. Ihr ausgewählter Loewe Partner-Händler wird sich mit Ihnen dann über die angegebenen Kontaktdaten für den weiteren Ablauf in Verbindung setzen.

3.3 Das Produkt wird bei dem von Ihnen ausgewählten Partner-Händler für einen Zeitraum von zwei Geschäftstagen für Sie zur Abholung reserviert. Die Frist beginnt mit der Absendung Ihrer Online-Reservierung. Sie können das Produkt innerhalb der Reservierungsfrist mit Ihrer Reservierungsnummer bei unserem Partner-Händler abholen und vor Ort bezahlen. Der bindende Kaufvertrag wird zwischen Ihnen und dem Loewe Partner-Händler erst im Geschäft vor Ort geschlossen.

3.4 Holen Sie das Produkt innerhalb der Reservierungsfrist nicht ab, wird die Reservierung automatisch storniert. In diesem Fall müssen Sie damit rechnen, dass unser Partner-Händler das Produkt im normalen Geschäftsgang anderweitig verkauft.

4. Stornierung der Reservierung (jederzeit möglich)

4.1 Durch die Nutzung der Reservierungsfunktion geben Sie keine verbindliche Vertragserklärung zum Erwerb des reservierten Produktes ab. Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren. Wenden Sie sich hierfür bitte an ccc@loewe.de oder nutzen Sie die Stornierungsmöglichkeit in unserer Bestätigungs-E-Mail.

4.2 Falls das von Ihnen reservierte Produkt ausnahmsweise beim Partner-Händler nicht mehr verfügbar ist (etwa durch einen Zwischenverkauf unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Reservierung), wird der Loewe Partner-Händler Sie hierüber unverzüglich informieren und einen neuen Termin zur Abholung des Produktes mit Ihnen vereinbaren. In diesem Fall gilt Ihre Reservierung ebenfalls als storniert.

5. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz bei "Click & Collect"-Reservierungen und Ihren Rechten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) finden Sie in den nachfolgend beschriebenen Datenschutzhinweisen sowie in unserer Datenschutzerklärung „Click and Collect“ sowie unserer allgemeinen Datenschutzerklärung auf de/legal/datenschutz.

a) Sie können das gewünschte Produkt über das Reservierungsformular in der von Ihnen ausgewählten Filiale unseres Loewe Partner-Händlers unverbindlich reservieren. Die Erstellung eines Kundenkontos ist nicht nötig. Die Kontaktdaten des von Ihnen ausgewählten Partner-Händlers finden Sie bei Eingabe Ihrer Postleitzahl innerhalb Ihres Bestellformulars der "Click & Collect"-Landingpage. Zur Durchführung der Reservierung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Mobilfunknummer für eventuelle Rückfragen.

b) Für die Reservierung eines Artikels ist die Eingabe der folgenden Daten notwendig (Pflichtfelder):

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Mobilfunknummer

Diese Daten sind erforderlich, damit wir Ihre Reservierung gemeinsam mit unserem Partner-Händler abwickeln können. Die Angabe der Mobilfunknummer dient insbesondere dem Zweck, Sie kurzfristig erreichen zu können, falls der reservierte Artikel ausnahmsweise nicht vorrätig ist oder beispielsweise erst aus dem Lagerbestand einer anderen Filiale unseres Partner-Händlers beschafft werden muss. In einem solchen Fall möchten wir bzw. der von Ihnen ausgewählte Partner-Händler Sie auch noch kontaktieren können, wenn Sie sich bereits auf den Weg gemacht haben und ggfls. per E-Mail nicht mehr rechtzeitig erreichbar sind.

Die Nichtbereitstellung Ihrer Daten hätte zur Folge, dass Sie die Reservierungsfunktion von „Click & Collect“ nicht nutzen könnten.

c) Ihre Daten werden über das Reservierungsformular zunächst an uns übermittelt (SSL-Verschlüsselung) und dort verarbeitet. Anschließend werden Ihre Daten von uns per E-Mail zur Abwicklung Ihrer Reservierung an den von Ihnen ausgewählten Partner-Händler weitergeleitet. Der Partner-Händler und wir und speichern und verarbeiten die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Reservierungsanfrage. Eine Verwendung für Werbezwecke erfolgt nicht, es sei denn Sie haben einer solchen weiteren Verwendung separat und ausdrücklich zugestimmt.

d) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit einer „Click & Collect“-Reservierung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lt. b DS-GVO.

Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie den unverbindlich reservierten Artikel nicht bei dem von Ihnen ausgewählten Partner-Händler abholen.

e) Für weitere Informationen zum Datenschutz, Ihren bestehenden Rechten und Cookies nutzen Sie bitte unsere allgemeinen Datenschutzhinweise auf unserer Website unter: https://www.loewe.tv/de/legal/datenschutz