Profitieren Sie: Unsere Serviceleistungen.

Unser Loewe Service inkl. Anlieferung bei online Kauf.

Wir entsorgen Ihr Altgerät für Sie.

Unser Loewe Service für Sie: Sie kaufen bei uns einen neuen Loewe und wir entsorgen Ihr Altgerät fach- und umweltgerecht. Denn Elektrogeräte gehören nicht in den normalen Hausmüll. Sie enthalten wichtige Rohstoffe, die wiederverwendet werden können. Der Umwelt und uns zu Liebe.***
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr.

Ihr Customer Care Center, Telefon 09261-99500.
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Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt an die angegebene Adresse innerhalb von fünf Tagen ab Wareneingang bei Ihrem Loewe Händler oder an einem mit Ihnen vereinbarten, späteren Liefertermin. Die Geräte werden bis zum gewünschten Platz in Ihren Wohnräumen geliefert und dort aufgestellt. Gerne lagert Ihr Loewe Händler das Verpackungsmaterial auf Wunsch für einen Zeitraum von mindestens vier Wochen bei sich ein. Im Lieferumfang ist die Wandmontage Ihres Geräts nicht enthalten. Unerwartete Gegebenheiten vor Ort können zusätzliche Kosten verursachen.

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Voraussetzung für die Installation ist ein funktionstüchtiger TV-Anschluss. Optional verbindet unser Loewe Partner das Gerät auch mit einem vorhandenen Internet-Anschluss. Beim Einbau in Möbel müssen die entsprechenden Öffnungen für das Gerät vorhanden sein. Nicht enthalten ist die Installation von Produkten anderer Hersteller, wie z. B. PlayStation, Blu-ray-Player, NAS-Server und andere. Bei Problemen im Zusammenspiel mit Produkten anderer Hersteller – zum Beispiel durch einen defekten Router oder Satellitenreceiver kann keine Fehleridentifizierung erfolgen. Die gekauften Geräte werden von unserem Loewe Partner ausschließlich mit den mitgelieferten Verbindungskabeln angeschlossen.

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So geht’s: Ob Ihr Gerät recycelt werden kann, erkennen Sie an einem Kennzeichen. Es zeigt das Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne. Falls wir Ihr altes Gerät für Sie entsorgen sollen, müssen Sie gleich bei Ihrer Online-Bestellung entscheiden. Ein nachträglicher Service ist leider nicht möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Customer Care Center unter 09261-99500.  Wir schicken Ihnen unverzüglich ein Retouren-Label an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie drucken das Etikett aus, verpacken das Gerät, kleben das Label drauf und bringen das Paket zum GLS-Paketshop gleich in Ihrer Nachbarschaft. Fertig. Den Rest übernehmen wir. Bitte beachten Sie: das Altgerät muss von gleicher Art und Güte wie Ihr Neukauf sein, das heißt es darf in Gewicht und Dimension nicht erheblich abweichen. Über GLS können wir Altgeräte bis 40 kg mit einem maximalen Gurtmaß von 300 cm (= längste Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe, z.B. 90 x 55 x 50 cm, 110 x 60 x 35) entgegennehmen. Bei größeren Altgeräten wenden Sie sich bitte auch an unsere Mitarbeiter im Customer Care Center. Sie vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin. Sie entscheiden sich gegen unseren Service? Umweltschutz ist uns ein Anliegen. Bitte bringen Sie Ihr Altgerät unbedingt zu Ihrem örtlichen Recyclinghof. Die nächstgelegene Sammelstelle finden Sie auf der Homepage Ihrer Kommune oder z.B. über die kostenlose eSchrott-App für Smartphones. http://www.umweltmanager.net/recyclingsuche-app Sie haben ein Kleingeräte mit Abmessungen bis max. 25 cm? Auch diese nehmen die GLS-Paketshops für uns entgegen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Customer Care Center unter 09261-99500. Batterien und Akkus müssen vor dem Versand unbedingt entfernt und in die grünen Batterie-Sammelboxen in Supermärkten oder auf den Recyclinghöfen geworfen werden.

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