Geral

Se você comprou seu dispositivo de um revendedor local, entre em contato com esse parceiro primeiro. Nossos revendedores e parceiros de serviço certificados irão ajudá-lo de forma rápida e confiável. Use nosso Localizador de lojas ou a página de serviço para isso.

Em muitos casos, uma reposição de fábrica (reposição para as configurações de fábrica) ou a instalação do firmware mais recente ajuda. Verifique primeiro se o seu dispositivo tem o software mais recente e, em seguida, execute uma reposição. Pode encontrar instruções nas instruções de funcionamento ou na nossa página de suporte.

Os passos para reiniciar variam dependendo do modelo. Normalmente, pode encontrar a opção no menu de configurações do seu dispositivo em 'Sistema' ou 'Reiniciar'. Para obter instruções exatas, visite a nossa página de download e insira o modelo do seu dispositivo.

Todas as instruções de operação atuais estão disponíveis para download em nosso site, no item de menu Suporte . Basta inserir o seu modelo lá.